Обращение в техподдержку

Обращение в техподдержку

KALAYSA Pictures 09.01.2015 03:55:22
Сообщений: 3036
Для вашего удобства и оперативной реакции на возникающие вопросы по поводу работы сайта, мы запустили систему обработки заявок. Она выполняет две функции.


Техподдержка

В левой части экрана отображается кнопка виджета 911. Нажав на него, в открывшемся окне виджета вы обнаружите вкладку "Техподдержка". Если у вас возник вопрос или проблема при работе с сайтом, не пишите на форуме, в лички, в темах, отправьте ее в техподдержку, и мы вам обязательно ответим на указанную вами почту. Вы очень поможете нам в решении вашей проблемы, если укажете свой ник, сообщите ссылку, где у вас возникает ошибка, а так же прикрепите скриншот, если это возможно. За ходом работы по вашей заявке вы можете следить на нашей доске в Трелло. Все новые обращения, в течение 15 минут автоматически попадают в список Входящие. Там же вы можете обсуждать ход работы, если у вас есть регистрация.


Идеи и предложения

Так же, через этот виджет, вы можете внести свои идеи и предложения в адрес Фонда “Эльбрусоид”, и не только касаемо Портала, но и по поводу деятельности Фонда. Для публикации идеи, опишите ее суть и отправьте ее нам, указав адрес своей почты. Если идея заслуживает внимания, она станет доступна для голосования и обсуждений. Вы можете следить за ходом ее обсуждения и участвовать в нем сами, а так же голосовать и обсуждать идеи других пользователей.

...
KALAYSA Pictures 12.02.2015 22:38:15
Сообщений: 3036
Тем временем в центре управления полетами...

Через систему приема идей и предложений от населения, посредством клика по синему ярлычку "911" в левой части экрана (где помимо идей можно еще и на глюки сайта пожаловаться, как это делает одна форумчанка несколько раз в день :smirk: ), поступили несколько предложений. Идеи интересные, спасибо авторам, но премии не ждите. :emoji83: Сами идеи мы тут не озвучим, и не скажем что за них можно голосовать. :emoji13:


п.с. какой пиарщик пропадает :emoji30:

...
Barsil 27.09.2015 23:08:08
Сообщений: 865
Пытаюсь зайти в одну старую свою тему, но не могу выдает ошибку. Думал только это тема, попробовал другие тоже самое, что делать?
Totur_Ram 27.09.2015 23:34:16
Сообщений: 5930
Barsil, Вопрос твой перенес сюда, сейчас скажу техадминам о такой проблеме. Спасибо за замечание!
legenda 28.09.2015 09:33:40
Сообщений: 6330
Издиваюца чесна солво...с утра личные сообщения читал,щас апять невозможно

Si vis pacem, para bellum
Totur_Ram 28.09.2015 13:55:56
Сообщений: 5930
Цитата
legenda пишет:
Издиваюца чесна солво...с утра личные сообщения читал,щас апять невозможно
Твои данные у техадминистрации, они работают над этим вопросом.
KALAYSA Pictures 28.09.2015 16:20:52
Сообщений: 3036
legenda, никто не издиваица, проблема на вашей стороне - либо в интернете либо в браузере... система личных сообщений на сайте одна, она либо работает у всех, либо не работает ни у кого.. если никак не выявляется ошибка, необходимо посмотреть через timeviewer... установи программу, напиши на почту fond@elbrusoid.org - посмотрим..

...
KALAYSA Pictures 28.09.2015 16:22:54
Сообщений: 3036
Barsil, ошибка исправлена, темы архива доступны...

...
KALAYSA Pictures 28.09.2015 16:25:09
Сообщений: 3036
А я напоминаю, что бы мы могли оперативно реагировать, пишите не на форуме, а в тех.поддержку:


...
Barsil 28.09.2015 21:36:33
Сообщений: 865
Саубол ))
legenda 29.09.2015 05:28:10
Сообщений: 6330
Цитата

KALAYSA Pictures пишет:
legenda, никто не издиваица, проблема на вашей стороне - либо в интернете либо в браузере... система личных сообщений на сайте одна, она либо работает у всех, либо не работает ни у кого.. если никак не выявляется ошибка, необходимо посмотреть через timeviewer... установи программу, напиши на почту fond@elbrusoid.org - посмотрим..

яндекс,гугл,опера....итог один)...компа нэт у меня,таймвивер не подходит))

Si vis pacem, para bellum
бездушный кролик 29.09.2015 09:32:44
Сообщений: 14629
legenda, бар новый мак бук купи уже :lol:

Религиозность – это не только нахождение в мечети, но и хорошие взаимоотношения с людьми и благой нрав. Вот на эти качества должна обратить внимание молодежь при выборе второй половинки.
legenda 29.09.2015 10:32:58
Сообщений: 6330
Цитата

бездушный кролик пишет:
legenda, бар новый мак бук купи уже

немогу себе такую роскошь позволить)

Si vis pacem, para bellum
бездушный кролик 29.09.2015 11:24:57
Сообщений: 14629
Цитата
legenda пишет:
немогу себе такую роскошь позволить)
Можешь!)))Потом не сможешь))когда семья дети будут)))

Религиозность – это не только нахождение в мечети, но и хорошие взаимоотношения с людьми и благой нрав. Вот на эти качества должна обратить внимание молодежь при выборе второй половинки.
legenda 29.09.2015 14:57:18
Сообщений: 6330
Цитата

бездушный кролик пишет:
Цитатаlegenda пишет:
немогу себе такую роскошь позволить)
Можешь!)))Потом не сможешь))когда семья дети будут)))

Потом тем более....детишкам надо будет покупать))копить этеим андан эсе,шоб детишек да женушку радовать)

Si vis pacem, para bellum
бездушный кролик 29.09.2015 21:14:05
Сообщений: 14629
Цитата
legenda пишет:
Потом тем более....детишкам надо будет покупать))копить этеим андан эсе,шоб детишек да женушку радовать)
Ай сен рекламщикни)))))))))))

Религиозность – это не только нахождение в мечети, но и хорошие взаимоотношения с людьми и благой нрав. Вот на эти качества должна обратить внимание молодежь при выборе второй половинки.
legenda 29.09.2015 23:51:16
Сообщений: 6330
Цитата

бездушный кролик пишет:
Цитатаlegenda пишет:
Потом тем более....детишкам надо будет покупать))копить этеим андан эсе,шоб детишек да женушку радовать)
Ай сен рекламщикни)))))))))))

я ведь правду говорю)))

Si vis pacem, para bellum
madiks 20.01.2016 22:59:11
Сообщений: 583

1 0

Вопрос к модератору /админу, есть ли ограничения на максимальную длину поста? Если да то сколько? Почему не урезаются чрезмерно громоздкие сообщения?
Totur_Ram 21.01.2016 04:07:07
Сообщений: 5930
Цитата
madiks пишет:
Вопрос к модератору /админу, есть ли ограничения на максимальную длину поста? Если да то сколько? Почему не урезаются чрезмерно громоздкие сообщения?
Определенного ограничения на максимальную длину поста нет. Мы рекомендуем не копипастить статьи целиком, а размещать ценные выдержки.
madiks 21.01.2016 07:26:37
Сообщений: 583

1 0

Totur_Ram,
А нельзя их установить и проверять ссылки на внешние сайты? Иногда тормозит весь форум, если открыта тема, в которой есть мега посты. Да и читать неудобно, плюс надоедает. Может стоит подумать администрации над такими ограничениями в разумных пределах и контролировать ссылки на внешние ресурсы
Totur_Ram 22.01.2016 17:22:40
Сообщений: 5930
Цитата
madiks пишет:
Totur_Ram,
А нельзя их установить и проверять ссылки на внешние сайты? Иногда тормозит весь форум, если открыта тема, в которой есть мега посты. Да и читать неудобно, плюс надоедает. Может стоит подумать администрации над такими ограничениями в разумных пределах и контролировать ссылки на внешние ресурсы
Мы поговорим с техадминистрацией по этому поводу. То, что тормозит весь форум, если открыта тема с мегапостами - хорошее ценное наблюдение. Вы можете дать ссылку на такую тему, из-за которой тормозит сайт?
legenda 22.01.2016 18:07:55
Сообщений: 6330
Цитата
Totur_Ram пишет:
То, что тормозит весь форум,
....еще и некоторые форумчане :гыы:

Si vis pacem, para bellum
Totur_Ram 22.01.2016 18:46:18
Сообщений: 5930
legenda,

)))
madiks 22.01.2016 20:00:46
Сообщений: 583
Totur_Ram,
Тема про прививки. Я захожу с телефона, и он умирает. Потом чуть работает, потом приходится выйти и зайти несколько раз. Там не только длинные посты, но и много вставок. Может поэтому.
Totur_Ram 22.01.2016 22:03:38
Сообщений: 5930
madiks, дайте, пожалуйста, ссылку на тему, а то поисковик выдает много тем, где есть прививки.
madiks 22.01.2016 22:57:20
Сообщений: 583
Тема, где Азамат привел ответ Хапчаева
Totur_Ram 22.01.2016 23:10:48
Сообщений: 5930
Почему так часто болеют наши дети?! - эта тема? Сейчас отправлю техадминам нашим, посмотрят, в чем причина, и здесь отпишемся.
Totur_Ram 22.01.2016 23:23:20
Сообщений: 5930
Не найду примеры картинок, которые не открывались на форуме. Кто-нибудь подскажите пример такой картинки.
Маат 23.01.2016 00:58:56
Сообщений: 45
Не получается загрузить видеофайл через кнопку "загрузить файл". Загрузка замирает на 90%. Фото загружается.
Totur_Ram 23.01.2016 01:30:43
Сообщений: 5930
Маат, да, у нас не предусмотрена загрузка видео и аудиофайлов, к сожалению. Только фотографии.
Вы можете загрузить свое видео на любой видеохостинг (ютуб, вконтакте...), и скопировать сюда iframe код полученного видео
Читают тему (гостей: 1)

Форум  Мобильный | Стационарный