Translit
Рецепт успешного собеседования
Цель прохождения интервью - показать, что ваши навыки, знания и опыт как нельзя лучше соответствуют требованиям рассматриваемой позиции. Во время интервью вы должны продемонстрировать сознательность выбора вашей карьеры, знание профессии, компании и отрасли, к которой она относится, желание работать именно в этой компании. Проводя интервью, рекрутер проверяет ваши коммуникативные навыки, уверенность в себе, мотивацию и инициативность.
- Как подготовиться к интервью?
- Наиболее часто задаваемые вопросы
- Некоторые дополнительные вопросы, которые вам могут задать на интервью
- Как себя вести на интервью?
- 30 возможных причин отказа в приеме на работу
- ПО БУКВЕ ЗАКОНА
Как подготовиться к интервью?
Первый шаг в подготовке к интервью - сбор сведений о компании, в которую вы идёте на собеседование, и о людях, с которыми вам предстоит встретиться. Полезную информацию можно получить разными способами. Первый и самый доступный - сайт компании в Интернете. Кроме того, многие организации распространяют свои проспекты и рекламные брошюры. Попробуйте найти статьи о компании в газетах или журналах. Можно побеседовать с человеком, работающим или работавшим в этой организации. От него можно узнать массу полезных вещей, но следует учитывать субъективную окраску таких рассказов. Возможно, на некоторые из ваших вопросов сможет ответить консультант рекрутинговой компании, в которую вы обратились.
Что желательно знать о компании, в которую вы идете на интервью:
- Какую продукцию или какие услуги предлагает компания?
- Кто является непосредственным потребителем (конечным пользователем) продуктов или услуг компании?
- История создания компании, её цели и задачи.
- Стабилен ли состав руководства, или он часто меняется?
- Каков юридический статус компании? Имеет ли компания региональные представительства в России?
- Кто её основные конкуренты?
- Были ли попытки поглощения компании другими организациями?
- Каково финансовое положение компании?
- Проводилось ли сокращение штата за последние три года? Почему?
- Входит ли компания в какое-либо более крупное объединение?
- Много ли внимания уделяет компании пресса? Почему?
- Каковы отзывы прессы об организации?
- Каково отношение к служащим в данной компании?
- Какие новые проекты разрабатываются в компании?
- Каковы перспективы отрасли, к которой она относится?
Второе, что обязательно нужно сделать в рамках подготовки к интервью, - это провести самоанализ и обдумать ответы на вопросы, которые вам могут быть заданы на собеседовании. Вопросы могут носить как практический характер (Готовы ли Вы проводить 30% времени в командировках?), так и проверять вашу мотивированность, круг ваших интересов, знание профессии, компании, отрасли, умение быстро находить правильные решения.
Наиболее часто задаваемые вопросы:
Расскажите немного о себе.
Этот вопрос в той или иной форме задается практически на каждом интервью. Другие варианты этого вопроса звучат так: "Назовите три основных момента Вашего резюме", "С чего мы сегодня начнем?", "Что Вы хотите нам рассказать?", "Каковы Ваши обязанности на нынешней работе?". В сжатом двухминутном ответе вы можете рассказать о вашем образовании и опыте работы, попутно стараясь доказать, что вы являетесь превосходным кандидатом на имеющуюся должность.
Почему Вы выбрали такую работу (компанию, образование)?
Приведите серьёзные доводы: возможности роста, полезный опыт и т.п.
Получали ли Вы другие предложения о работе?
Если получали, прямо скажите об этом: это повысит ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.
Проходили ли Вы интервьюирование в других местах?
Как правило, можно ответить да, но не уточнять, где именно.
Не помешает ли Ваша личная жизнь работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днём?
Этот вопрос чаще задают женщинам. Закон запрещает работодателю интересоваться, влияет ли семейное положение претендентов на работу. Сохраняйте спокойствие и отвечайте на подобные вопросы твердым нет.
Каковы Ваши сильные стороны?
Подчёркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы. Подтвердите наличие этих качеств примерами из вашей жизни в годы учёбы или работы.
Каковы Ваши слабые стороны?
Не отвечайте на этот вопрос неискренне, например: "Мой недостаток - это то, что я чрезмерно ответственный человек". Такая фраза может вызвать у интервьюера чувство, что вы просто уклоняетесь от ответа. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением ваших же достоинств, например: "Иногда люди принимают мою решительность за нетерпение. Впрочем, я теперь всегда слежу за своей манерой выражать мысли".
Почему Вы хотите получить именно эту работу? Почему нам стоит Вас нанять?
В ответе на данный вопрос подчеркните те профессиональные качества и навыки, которые могут быть полезны на рассматриваемой вами позиции. Продемонстрируйте, что вы в курсе дел компании. Помните, что отсутствие знаний о компании и отрасли является одной из основных причин отказа в приёме на работу.
Почему Вы ушли с предыдущей (решили переменить место) работы?
Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите причину типа: из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен компании и далее; не могу полностью реализовать свой потенциал; не имею возможности профессионального роста. Если интервьюер знает, что у вас был конфликт, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните всё позитивное, что было в предыдущей работе: приобретённый опыт и т.п. Говоря о мотивах, побудивших вас переменить место работы, делайте акцент на том, что привлекло вас в новой компании, а не на том, что не нравилось вам в старой.
Как Вы представляете своё положение через пять (десять) лет?
Лучше отвечать обтекаемо, например: я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе.
На какую зарплату Вы рассчитываете?
Лучше попытаться уклониться от ответа, сказав, что вы не считаете, что зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте всё же выяснить у него, сколько фирма предполагает предложить. Если вы всё же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.
Что бы Вы хотели узнать ещё?
Никогда не говорите, что у вас больше нет вопросов. Можно спросить о содержании вашей будущей работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уволился человек, занимавший эту должность до вас, или уточнить что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.
Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
Вопрос чаще задаётся претендентам на позиции менеджеров и административные должности. Следует показать своё знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать изменения, если вы не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.
Каковы Ваши самые крупные достижения?
Составьте список своих самых больших достижений за последние 5 лет. Где возможно, приведите цифры, чтобы оценить меру вашего успеха.
Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?
На самом деле у вас хотят выяснить, склонны ли вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: "Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при необходимости задавать взбучку".
Как себя вести на интервью?
• Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.
• Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым. Не садитесь, пока вам не предложат этого сделать.
• Не забывайте, как важен язык жестов. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза.
• Если вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.
• Если вам предложат заполнить какие-нибудь формы, помните, что всё имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и чёткость формулировок.
• Интервью, как правило, начинается с вопросов о вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чём говорить не следует.
• Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми, то есть отвечать непосредственно на поставленный вопрос, и точными, то есть не выходить за пределы обсуждаемой темы. В то же время, отвечая на вопрос, вы можете вставить нужную информацию. Например, если вас спросят, каковы были ваши обязанности в отделе рекламы, вы можете не только коротко рассказать о них, но и добавить, что за 6 месяцев вашей работы газетная реклама стала эффективней на 25%. Это будет ответом по существу, и никто не сочтёт подобное дополнение неуместным. Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например: "Мне нравится работать с людьми". Постарайтесь избегать штампов и банальностей, а также давайте аргументированные ответы.
• Во время собеседования постоянно соотносите ваш профессиональный опыт или образование с реальными обязанностями той позиции, на которую вы претендуете.
• Говорите правду. Любые колебания будут заметны и заронят сомнения. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы, в которых вы будете увязать все глубже и глубже. Кроме того, вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации, если на втором собеседовании забудете, что говорили на первом. Имейте в виду, что, когда вас примут на работу, вам придётся продемонстрировать всё то, о чём вы говорили на интервью.
• Выясните продолжительность интервью и придерживайтесь оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.
• Не начинайте обсуждения ваших личных или финансовых проблем, если вас об этом специально не спросят. Вы можете назвать зарплату, которая вас удовлетворит, но не раньше, чем вас об этом спросят.
• При завершении встречи ещё раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего интервью за оказанное вам внимание и договоритесь о том, когда и как вы узнаете о результатах интервью.
Некоторые дополнительные вопросы, которые вам могут задать на интервью:
- Как обычно проходит Ваш рабочий день?
- Как Вы определяете приоритетность своих дел?
- Что Вам нравится в Вашей работе больше, а что меньше всего?
- Какие проблемы Вам приходится решать на Вашей работе?
- Соглашаетесь Вы обычно или спорите, и почему?
- Что важнее: основываться на фактах или быть креативным?
- В чём Вам было бы интересно попробовать свои силы?
- Если Вам предоставят выбор, Вы предпочтёте составлять планы или осуществлять их?
- Кто Вы по натуре - лидер, исполнитель или творческий человек?
- Назовите три ситуации, в которых Вам не удалось добиться успеха. Почему?
- Назовите три черты своего характера, которые Вы хотели бы исправить. Почему?
- Почему Вас сократили (уволили)?
- В чём Вы были согласны и в чём не согласны с Вашим предыдущим руководителем?
- Как оценивалась Ваша работа?
- Согласны ли Вы были с оценкой?
- Как данная должность соотносится с Вашими карьерными ожиданиями?
- Назовите три самые важные вещи в Вашей жизни?
- Опишите работу Вашей мечты.
- Кого из наших конкурентов Вы знаете?
В некоторых компаниях вам могут предложить на интервью решить гипотетические задачи, направленные на то, чтобы проверить ход ваших мыслей и вашу способность находить правильные решения:
- Вы планируете выводить на рынок новый гель для волос и в основном нацелены продавать его юношам-подросткам. Как Вы будете продвигать данный продукт?
- Вы должны помочь консервативному инвестору разместить в ценные бумаги $350 тыс. Куда бы Вы стали инвестировать данные средства?
- Представьте себе, что Вы директор по персоналу крупной компании. Один из сотрудников плохо справляется со своими обязанностями, и Вам нужно его уволить. Сотрудник угрожает Вам подать в суд на компанию, если Вы попытаетесь это сделать. Как Вы поступите?
30 возможных причин отказа в приеме на работу:
1. Недостаточное знание компании и отрасли, к которой она относится.
2. Неумение прямо отвечать на поставленные вопросы, уклончивость.
3. Отсутствие конкретных примеров из практики, подтверждающих те или иные утверждения.
4. Неспособность ответить на стандартные вопросы интервью.
5. Шаблонные, банальные ответы.
6. Непоследовательность.
7. Негативные отзывы о предыдущих работодателях и сослуживцах.
8. Преувеличение собственных заслуг, высокомерие.
9. Недостаток искренности.
10. Опоздание на интервью.
11. Неряшливый внешний вид.
12. Неумение держаться (зажатость, нежелание смотреть в глаза интервьюеру).
13. Плохие коммуникационные навыки (слабый голос, плохая дикция, неграмотная речь).
14. Недостаточная живость.
15. Отсутствие вопросов о работе к интервьюеру, недостаток интереса и энтузиазма.
16. Недостаточная уравновешенность.
17. Нерешительность, несамостоятельность, недостаточная зрелость.
18. Стремление к самооправданию, ссылки на обстоятельства.
19. Отсутствие чётких целей и задач.
20. Недостаток такта.
21. Нетерпимость, радикальность идей.
22. Недостаточная вежливость.
23. Цинизм.
24. Недостаток дисциплинированности.
25. Нежелание учиться.
26. Неспособность воспринимать критику.
27. Узость интересов.
28. Чрезмерная материальная заинтересованность.
29. Слишком завышенные ожидания.
30. Невозможность участия в делах помимо обусловленного графика.
ПО БУКВЕ ЗАКОНА
После заключения трудового договора вы становитесь полноправным членом рабочего коллектива с соответствующими правами и обязанностями. Об обязанностях вам с удовольствием расскажут ещё на собеседовании, а о правах, скорее всего, придётся расспрашивать вам самим.
1. Рабочее время и режим рабочего времени.
Нормальная продолжительность рабочего дня 8 часов (плюс время обеда, которое не входит в эти 8 часов), а в неделю не более 40 часов рабочего времени (ст.91, разд. IV). "Ненормированный рабочий день - это особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами нормальной продолжительности рабочего дня" (ст.101, разд. V).
2. Оплата труда.
"Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца" (ст.136, разд. VI), а если вы работаете в выходной или нерабочий день, вам должны оплатить работу в двойном размере (ст.153, разд. VI).
3. Время отдыха.
"В течение рабочего дня работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более 2 часов и не менее 30 мин., который в рабочее время не включается" (ст.108, разд. V). Раз в год вы имеете право на оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней (ст.115, разд.V).
4. Права работодателя.
"При невыполнении норм труда (должностных обязанностей) по вине работника оплата нормируемой части заработной платы производится в соответствии с объёмом выполненной работы" (ст.155, разд. VI). А если по-хорошему с нерадивым работником не получается, работодатель имеет право расторгнуть ТД по своей инициативе. Например, в случае:
• несоответствия работника занимаемой должности вследствие состояния здоровья или недостаточной квалификации (подтверждается аттестацией);
• прогула без уважительной причины более 4 часов подряд. Появления на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения (ст.81, разд. III).
5. Увольнение.
Работник имеет право расторгнуть ТД, предупредив об этом работодателя в письменной форме за две недели. Если работника увольняет работодатель, он должен предупредить его об этом в письменном виде за три дня. В последний день выплатить работнику все причитающиеся ему суммы и отдать трудовую книжку (ст.140, разд. VI, ст.62, разд. III). А утешительным призом для уволившегося работника может послужить денежная компенсация за все неиспользованные отпуска (ст.127, разд.V).
Из чего состоит трудовой договор.
1. ФИО работника и название компании-работодателя.
2. Место работы с указанием структурного подразделения (отдел, группа и т. д.).
3. Дата начала работы.
4. Наименование профессии (должности).
5. Права и обязанности работника.
6. Права и обязанности работодателя.
7. Описание условий труда; компенсации и льготы.
8. Режим труда и отдыха работника: отпуск, продолжительность рабочего дня и т.д.
9. Виды и условия социального страхования.
10. Дополнительные условия - условия об установлении испытательного срока, различные виды поощрений в компании и т. д.
Что делать, если ваши права нарушают?
Не стоит идти к начальству и в жёсткой форме требовать, чтобы зарплату вам платили два раза в месяц, скорее всего, вы всё равно ничего не добьётесь. Лучше всего подробно узнать ещё на собеседовании всё о порядке выплаты зарплаты, предоставления отпуска, продолжительности рабочего дня, а также, что подразумевается (по мнению работодателя) под словосочетанием "социальные льготы согласно КЗоТу".
(Текст предоставлен рекрутинговой компанией АНКОР. Журнал "Карьера. Навигатор", вып.№3 (5), 2003г.)
Комментариев нет